Mitarbeiter Kundenbetreuung im Inbound (50 – 100%)

Die Kaufmann Personal GmbH definiert sich als etabliertes Personaldienstleistungsunternehmen, welches insbesondere die Region Zürich und Graubünden bedient. Wir sind auf Vermittlungen von div. Berufskategorien im Temporär- und Feststellenbereich fokussiert.

Entdecken Sie Ihren morgigen Beruf mit einer neuen Herausforderung oder Ihre Talente als Wunschkandidaten schon heute! Ihr Experte steht Ihnen zur Verfügung und freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Für einen unseren Kunden, ein Kundendienst-Center mit Sitz im Herzen der Stadt Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Mitarbeiter Kundenbetreuung im Inbound (50 – 100%)
Einsatzort: Stadt Zürich
Qualifikation: Fachkraft

 

Ihre Verantwortung

  • Erfassen aller eingehenden Anfragen im technischen und administrativen Bereich
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
  • Führen von Inbound-Gesprächen, inkl. Weiterleitung der Anrufe
  • Kundenorientierte und freundliche Beratung , sowie Erkennen von Verkaufschancen weiterer Produkte
  • Optimierung des Kundenportfolios (Beratungsaffinität)
  • Protokollieren von Telefongesprächen / Anpassen der Kundenstammdaten
  • Allg. Büroarbeiten

Ihr Profil

  • Erfahrung in der Betreuung der Kunden wünschenswert
  • Bereitschaft für Einsätze mit Pensum von 50 bis 100%. Hohe Flexibilität betr. Arbeitszeiten
  • Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und hohe IT-Affinität
  • Fliessendes und akzentfreies Deutsch, gute Französischkenntnisse zwingend, Italienisch von Vorteil
  • wortgewandte Kommunikation und schnelle Auffassungsgabe

Ihre Perspektiven

  • Fundierte Einarbeitung
  • dynamisches und freundliches Team
  • Pensum zwischen 50 und 100%
  • Flexible Arbeitszeiten und Pensen, sowie moderne Arbeitsmethoden
  • Alter spielt keine Rolle, auch Studenten sind willkommen

Sie erkennen sich wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen – vorzugsweise via E-Mail:
info@kaufmann-personal.ch

Kaufmann Personal GmbH

Industriestrasse 25
8604 Volketswil

Tel: 052 214 32 32