Mitarbeiter/in Inbound in Kundenbetreuung (50 – 100%)

Die Kaufmann Personal GmbH definiert sich als etabliertes Personaldienstleistungsunternehmen, welches insbesondere die Region Zürich und Graubünden bedient. Wir sind auf Vermittlungen von div. Berufskategorien im Temporär- und Feststellenbereich fokussiert.

Entdecken Sie Ihren morgigen Beruf mit einer neuen Herausforderung oder Ihre Talente als Wunschkandidaten schon heute! Ihr Experte steht Ihnen zur Verfügung und freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Für einen unseren Kunden, ein Call-Center mit Sitz im Herzen der Stadt Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Mitarbeiter/in Inbound in Kundenbetreuung (50 – 100%)
Einsatzort: Stadt Zürich

 

Ihre Verantwortung

  • Erfassen aller eingehenden Anfragen und Erstellen von Trouble Tickets
  • Führen von Inbound-Gesprächen, inkl. Weiterleitung der Anrufe
  • Kundenorientierte und freundliche Beratung
  • Mündliche Bearbeitung und Lösung von Administrativen Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Optimierung des Kundenportfolios (Beratungsaffinität)
  • Protokollieren von Telefongesprächen / Anpassen der Kundenstammdaten
  • Büroarbeiten

 

Ihr Profil

  • KV-Grundausbildung / Handelsschule, oder Sie kommen aus deinem Kundendienstcenter oder Touristik-Branche
  • Hohe Flexibilität betr. Arbeitszeiten (zwischen 7.00 und 19.00 Uhr und inkl. Samstags).
  • Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, inkl. 10-Finger-System v.V.
  • Fliessendes und akzentfreies Deutsch. Zusätzlich Französisch und/oder Italienisch
  • wortgewandte Kommunikation und schnelle Auffassungsgabe

 

Ihre Perspektiven

  • Fundierte Einarbeitung
  • dynamisches und aufgestelltes Team
  • Pensum zwischen 50 und 100% / Temporär- oder try&hire bis zu Festanstellung möglich
  • Flexible Arbeitszeiten und Pensen, sowie moderne Arbeitsmethoden

Sie erkennen sich wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
(vorzugsweise via E-Mail): info@kaufmann-personal.ch

Kaufmann Personal GmbH
Industriestrasse 25
8604 Volketswil